Afin de lutter efficacement contre les faux avis publiés en ligne à l’encontre de professionnels, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) met en œuvre depuis le 4 juin 2023 un logiciel nommé Polygraphe. Celui-ci collecte des informations permettant d’identifier les auteurs de ces avis litigieux. L’objectif est donc de mieux protéger les professionnels victimes de cette pratique et d’éviter que le consommateur soit trompé.
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